Поддержка клиентовБаку, АзербайджанПолная занятостьНачальный–средний уровень
Ищем сотрудника для технической поддержки первой линии: приём и регистрация обращений, оперативное решение типовых вопросов и эскалация сложных случаев профильной команде.
Требования
Уверенное владение Windows и Microsoft 365 / Office
Диагностика базовых проблем оборудования, принтеров и периферии
Работа с инструментами удалённой поддержки (AnyDesk, TeamViewer)
Знакомство с системами тикетов / helpdesk
Хорошие коммуникативные навыки и клиентоориентированность
Свободный азербайджанский; русский или английский — преимущество
Обязанности
Приём и регистрация обращений по телефону, e-mail и через систему тикетов
Решение вопросов первой линии и эскалация сложных случаев
Поддержка учётных записей, почты и основных приложений
Подготовка и настройка рабочих станций и периферии